U-NEXTをスマホで解約する方法を画像でわかりやすく解説！解約できない理由も

ご訪問ありがとうございます♪

今回は《U-NEXT》の解約方法についてご紹介します♪

U-NEXTは「見放題作品数No.１」「配付ポイントが1200ポイント」など、とっても使い勝手のいい動画配信サービスです。

しかし、忙しくて思っていたよりも動画を観ることが出来ない、最初の31日間無料トライアル期間内に解約したい等、事情があって解約を希望するケースもあると思います。

そこで、本記事では《U-NEXTを解約する方法》について解説していきたいと思います。

U-NEXTを解約する際の注意点

まず初めに《U-NEXT》解約時に注意することについて、説明します。

解約と退会（アカウント削除）の違いについて

U-NEXTでは、”解約した時点”から見放題動画・読み放題雑誌が視聴できなくなります。

ただし「月額プラン」解約後もアカウント自体は残るので、ポイントやNHKオンデマンドパックを継続して利用したり、”購入”済みのマンガ、書籍などを楽しむことはできます。

今後はもうU-NEXTを使わないのでアカウントを削除したい、という場合は、退会（アカウント削除）の手続きが別途必要になります。

この場合、購入済みの作品なども即日視聴できなくなる点に注意が必要です。

日割りによる清算はない

上記した通り、U-NEXTでは、”解約した時点”から見放題動画・読み放題雑誌が視聴できなくなります。

「無料トライアル期間」がまだ残っているのに解約してしまうと、残りの無料トライアル期間に見放題動画を視聴することができなくなるので、注意が必要です。

無料トライアル終了後に、通常の契約にて利用しているケースで「月の途中で解約した場合」でも、当月の月額利用金が満額で発生します。

ですので、解約日をうまく設定し、最大限利用することをオススメします♪

U-NEXTをスマホで解約できない理由は？

「U-NEXTの解約ができない！」という声をネット上でちょこちょこ見かけます。

解約出来ない理由は何なのでしょうか？実は少しだけ、解約時に気を付けるべきポイントがあるのです。

U-NEXTアプリからは解約できない

いままでU-NEXTを使用される際には、スマホ等にアプリを入れて、アプリを使って視聴・閲覧等していたと思います。

ですが、今回の「解約手続き」はアプリ内では出来ないのです。

解約手続きには、スマホの中でウェブを立ち上げ”U-NEXTのウェブ版サイト”にアクセスして、U-NEXTのホームページ経由でログインし、解約手続きを進めてください。

時々ネット上で「U-NEXTの解約ができない！」という声を見かけますが、おそらくアプリから解約処理をしようとされたのかな？と思われます。ここは注意です！

親アカウントで解約手続きを行う

また、手続きは必ず”親アカウント”へ切替えてから進めてください。子アカウントでは解約手続きができません。

上記の2点に注意して頂ければ、簡単に解約手続きできますのでご安心くださいね！

U-NEXTをスマホで解約する方法

では次に、実際にスマホで《U-NEXT》を解約する方法を詳しくご紹介します♪

まず初めに、ウェブ版U-NEXTページよりログインします。

U-NEXTトップページより左上の「≡」を押して「設定・サポート」を選択します。

一番下までスクロールし、ログアウトの上の「契約内容の確認・変更」を選択します。

「契約内容の確認・変更」のページにて現在契約中のサービスを確認し【解約はこちら】に進みます。

*月額サービスの項目*
『月額プラン』や『音楽chポイントサービス』など、現在利用中のサービスが一覧で表示されます。

*NHKオンデマンドパックの項目*
『見逃し見放題パック』『特選見放題パック』のうち現在利用中のパックが表示されます。

解約したいサービスやパックそれぞれ個別に手続が必要です。ここで「解約はこちら」ではなく「問い合わせ先」が表示される場合は、表示されている事業者を介した契約で現在利用中ということになります。U-NEXTの画面上や問い合わせ窓口では手続できませんので、必ず表示された窓口へお問い合わせをお願いします。

（U-NEXT公式サイトより）